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Les gestes qui sauvent (tout public)

Au sein de chaque entreprise Votre entreprise, N'importe où en France

La formation « Le geste qui sauve (tout public) » est destinée aux personnels non médicaux, collaborateurs ou public extérieur de l’entreprise. Cette formation permet au public d’acquérir les bases de la prise en charge d’un Arrêt Cardio-Respiratoire à travers un atelier animé par un formateur aux Gestes et Situation d’Urgence. Les participants seront sensibilisés

Gestion des appels difficiles

SAMU 92 104 Bld Raymond Poincaré, Garches

La formation « Gestion des appels difficiles » est destinée aux opérateurs de centres d’appel à caractère médical, des téléassistances, des secrétariats médicaux. Cette formation permet de savoir prendre en compte et gérer les appels difficiles (malentendants, troubles cognitifs, appels itératifs à composante psychiatrique ou cognitivo-déficitaire, appels à caractère agressif) à travers des présentations interactives, des apports